Berdasarkan penyelidikan global dijalankan McCann Worldgroup, perniagaan memerlukan anjakan terutama daripada segi pemikiran tentang model perniagaan dan memikir semula ciptaan nilai jenama untuk berjaya dalam dunia jaringan sosial
menurut kajian bertajuk, The Truths About Social yang dijalankan merentasi 19 negara yang disertai lebih 30 kumpulan fokus dan 12,000 respons secara talian telah mendedahkan pandangan tentang semua kaitan dengan dunia sosial termasuk melalui jaringan, sosial, bukti dan peniagaan sosial.
Pengarah Kumpulan Perancangan Penjenamaan dan Inovasi, McCann Worldgroup Malaysia, Dr milan Agnihotri berkata, kebanyakan pengguna menggunakan media sosial berinteraksi dengan jenama dan mendapatkan khidmat pelanggan yang baik
"mereka juga memuji sesuatu pengalaman, meluahkan perasaan, mengutip maklumat dan mendapatkan tawaran lebih baik." katanya.
Baliau berkata, dlam golongan usia 16 hingga 30 tahun, 90 peratus daripada mereka akan memberitahu kepad rakan, tentang sesuatu syarikat atau jenama itu mampu yakinkan mereka
" jelas sekali manfaat dan pengaruh media sosial terhadap pengguna internet semakin cepat memberi impak kepada dunia perniagaan.
"Media sosial menjadi platform untuk bekongsi idea, menilai jenama dan perniagaan yang tidak bertanggungjawab," katanya.
pengguna memainkan peranan besar dalam mengubah perniagaan yang berorientasikan keuntungan kepada perusahaan bermatlamat, potensi ganjaran untuk syarikat dan jenama amat besar terutama peluang untuk menjadi jenama global dan dipercayai pengguna.
sumber sinar online
23 feb 2012
Tiada ulasan:
Catat Ulasan